Menos interrupções
Ações preventivas e acompanhamento técnico ajudam a reduzir falhas que prejudicam a rotina da empresa.
Benefícios principais
Por que contratar suporte gerenciado de TI
Com suporte gerenciado, sua empresa deixa de atuar apenas quando o problema acontece e passa a contar com acompanhamento contínuo, atendimento estruturado e ações preventivas para reduzir falhas e melhorar a rotina dos usuários.
Atendimento organizado
Solicitações registradas, priorizadas e acompanhadas para dar mais previsibilidade ao suporte.
Mais segurança
Apoio na proteção de usuários, computadores, rede, Microsoft 365, firewall e rotinas de backup.
Continuidade operacional
Manutenção, monitoramento e suporte contínuo ajudam a manter a operação mais estável.
Suporte gerenciado
O que está incluído no suporte gerenciado da Byte Work
A Byte Work combina atendimento, prevenção, segurança e acompanhamento técnico para cuidar da operação de TI da sua empresa de forma contínua.
Helpdesk para usuários
Atendimento para dúvidas, incidentes e solicitações do dia a dia dos usuários.
Suporte remoto
Apoio técnico remoto para resolver problemas com computadores, sistemas, acesso e produtividade.
Gestão de chamados
Registro, priorização e acompanhamento das solicitações técnicas da empresa.
Manutenção preventiva
Rotinas recorrentes para reduzir falhas, organizar equipamentos e melhorar a estabilidade do ambiente.
Atendimento com SLA definido
Organização do atendimento com prioridades, acompanhamento e registro das solicitações dos usuários.
Monitoramento Proativo
Acompanhamento contínuo de equipamentos, serviços e recursos críticos para identificar problemas antes que impactem a operação.
Microsoft 365
Administração, suporte aos usuários e apoio em e-mail, Teams, OneDrive, SharePoint e produtividade.
Segurança e backup
Apoio em firewall, antivírus, backup, proteção de dados e continuidade operacional.
Para quem é indicado o suporte gerenciado de TI
O suporte gerenciado é indicado para empresas que precisam de uma TI mais organizada, previsível e acompanhada, seja para complementar uma equipe interna ou assumir a rotina técnica da operação.
Como a Byte Work ajuda sua empresa no dia a dia
A Byte Work atua como parceira técnica para organizar o atendimento, prevenir falhas, apoiar usuários e manter a infraestrutura funcionando com mais controle.
Diagnóstico do ambiente
Análise de usuários, equipamentos, rede, sistemas, Microsoft 365, firewall, backup e riscos operacionais.
Organização dos chamados
Estruturação do atendimento com registro, priorização, acompanhamento e histórico das solicitações.
Atendimento remoto
Suporte para usuários, computadores, acessos, e-mail, ferramentas Microsoft e rotinas da empresa.
Segurança e continuidade
Acompanhamento de firewall, backup, antivírus, atualizações, prevenção e melhorias contínuas.
Sua empresa precisa de uma TI mais organizada e previsível?
Fale com a Byte Work para estruturar um suporte gerenciado de TI com atendimento, prevenção, segurança, monitoramento e continuidade operacional.
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